Membangun Minat Beli : Definisi, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi dan Minat Pembelian Ulang (Future Intention)
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia Sekolah Menengah Atas menjelaskan bahwa “minat adalah keinginan untuk memperhatikan atau melakukan sesuatu”.
Schiffman dan Kanuk (2004:25) menjelaskan bahwa pengaruh eksternal, kesadaran akan kebutuhan, penyajian produk dan evaluasi alternatif dapat membangkitkan minat beli konsumen. Pengaruh eksternal tersebut terdiri dari upaya pemasaran dan faktor sosial budaya.
Menurut Simamore (2002:131), minat bersifat pribadi dan relasional, orang yang tertarik pada suatu objek memiliki hak atau keinginan untuk melakukan berbagai perilaku untuk mendekati atau memperoleh objek tersebut.
Menurut Kotler, Bowen, dan Mackens (1999:156) Minat beli: Minat beli muncul setelah proses evaluasi alternatif, dan dalam proses evaluasi seseorang membuat serangkaian keputusan tentang produk yang akan dibeli berdasarkan merek dan minat. .
Menurut Kotler dan Keller (2003:181), pelanggan membuat keputusan pembelian, semuanya
pengalaman mereka dalam menguji, memilih, menggunakan, dan bahkan membuang produk. itu
Minat beli konsumen yang kurang lebih penting adalah perilaku konsumen
Konsumen memiliki keinginan untuk membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman memilih, menggunakan, dan mengkonsumsi, atau bahkan menginginkan produk tersebut.
Menurut Kotler dan Keller (2003: 186), konsumen juga dapat membentuk niat beli untuk merek yang paling disukai, artinya konsumen memiliki kecenderungan untuk membeli produk berdasarkan merek.
Menurut Boyd, Walker, dan Laresch (2000: 6-7), orang menginginkan produk, merek, dan layanan tertentu untuk memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, keinginan masyarakat juga ditentukan oleh pengaruh sosial, sejarah masa lalu dan pengalaman konsumsi.
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen
Swastha dan Irawan (2001) mengemukakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli berkaitan dengan perasaan dan emosi. Ketika seseorang merasa senang dan puas ketika membeli suatu produk atau jasa, minat pembelian meningkat, ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat.
Super dan Crites (Lidyawatie, 1998) menjelaskan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat, yaitu:
sebuah. Perbedaan pekerjaan berarti bahwa perbedaan pekerjaan seseorang mempengaruhi tingkat pekerjaan yang dicita-citakannya, kegiatan yang digelutinya, penggunaan waktu luangnya, dan sebagainya.
b. Perbedaan sosial ekonomi berarti bahwa seseorang dengan status sosial ekonomi yang lebih tinggi dapat lebih mudah mencapai apa yang diinginkan daripada seseorang dengan status sosial ekonomi yang lebih rendah.
C. Hobi atau perbedaan hobi, yaitu bagaimana seseorang menggunakan waktu luangnya.
yaitu Perbedaan gender berarti bahwa minat perempuan berbeda dengan laki-laki, misalnya dalam hal perilaku pembelian.
e) Perbedaan usia, yaitu usia anak-anak, remaja, dewasa dan orang tua menunjukkan perbedaan minat terhadap objek, aktivitas objek dan orangnya.
Di sisi lain, menurut Kotler, Bowen, dan Mackens (1999), ada dua faktor yang mempengaruhi minat beli dalam proses pengambilan keputusan pembelian seseorang, yaitu kontinjensi dan sikap terhadap orang lain (respect for the rest).
Untuk memahami proses motivasi yang melandasi dan membimbing perilaku pembelian konsumen, perlu dipahami beberapa konsep, antara lain:
sebuah. Teori Ekonomi Mikro
Menurut teori ini, keputusan pembelian adalah hasil dari perhitungan ekonomi yang sadar dan rasional. Teori ini didasarkan pada asumsi berikut:
1. Konsumen selalu mencari kepuasan maksimal dalam kemampuan finansial mereka
2. Carilah berbagai sumber alternatif untuk memenuhi kebutuhan Anda.
3. Selalu bertindak rasional.
b. teori psikologi
Ada beberapa teori yang merupakan bagian dari teori psikologi, yang secara garis besar dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu teori belajar dan teori psikoanalitik.
Teori psikologi ini didasarkan pada penerapan teori psikologi, yang secara umum menyatakan bahwa manusia selalu berusaha untuk memenuhi kebutuhan dasarnya.
C. Teori Psikoanalitik
Teori psikoanalitik didasarkan pada asumsi bahwa perilaku manusia dipengaruhi oleh keinginan kompulsif dan motif tersembunyi. Perilaku manusia ini merupakan hasil interaksi tiga aspek dalam struktur kepribadian manusia, yaitu id (the it), ego (the me) dan superego (the weaver me).
yaitu teori antropologi
Menurut teori ini, perilaku seseorang dipengaruhi oleh masyarakat sekitar, kelas sosial yang dominan dan budaya yang terdiri dari keluarga.
Suku Bunga (Niat Masa Depan)
Menurut Peter/Olsen (2002), pembelian berulang adalah: Pembelian berganda atau multiple.
Kepuasan yang diterima konsumen dapat menyebabkan pembelian ulang, loyalitas produk, atau loyalitas toko sehingga konsumen dapat mengatakan hal-hal yang baik kepada orang lain.
Menurut Schiffman & Kanuk (2000), perilaku pembelian ulang berkaitan erat dengan konsep loyalitas merek, yang didukung oleh sebagian besar perusahaan karena merupakan kontributor penting untuk stabilitas pasar yang baik.
Zeithalm dkk. (1996) menekankan pentingnya mengukur niat masa depan pelanggan untuk memeriksa keinginan pelanggan setia atau pelanggan yang pergi. Konsumen yang senang dan puas dengan barang/jasa yang dibeli akan mempertimbangkan untuk membeli kembali barang/jasa tersebut. Pembelian berulang mengikat konsumen pada produk/jasa (Band, 1991).
Schiffman dan Kanuk (2004:25) menjelaskan bahwa pengaruh eksternal, kesadaran akan kebutuhan, penyajian produk dan evaluasi alternatif dapat membangkitkan minat beli konsumen. Pengaruh eksternal tersebut terdiri dari upaya pemasaran dan faktor sosial budaya.
Menurut Simamore (2002:131), minat bersifat pribadi dan relasional, orang yang tertarik pada suatu objek memiliki hak atau keinginan untuk melakukan berbagai perilaku untuk mendekati atau memperoleh objek tersebut.
Menurut Kotler, Bowen, dan Mackens (1999:156) Minat beli: Minat beli muncul setelah proses evaluasi alternatif, dan dalam proses evaluasi seseorang membuat serangkaian keputusan tentang produk yang akan dibeli berdasarkan merek dan minat. .
Menurut Kotler dan Keller (2003:181), pelanggan membuat keputusan pembelian, semuanya
pengalaman mereka dalam menguji, memilih, menggunakan, dan bahkan membuang produk. itu
Minat beli konsumen yang kurang lebih penting adalah perilaku konsumen
Konsumen memiliki keinginan untuk membeli atau memilih suatu produk berdasarkan pengalaman memilih, menggunakan, dan mengkonsumsi, atau bahkan menginginkan produk tersebut.
Menurut Kotler dan Keller (2003: 186), konsumen juga dapat membentuk niat beli untuk merek yang paling disukai, artinya konsumen memiliki kecenderungan untuk membeli produk berdasarkan merek.
Menurut Boyd, Walker, dan Laresch (2000: 6-7), orang menginginkan produk, merek, dan layanan tertentu untuk memenuhi kebutuhan mereka. Selain itu, keinginan masyarakat juga ditentukan oleh pengaruh sosial, sejarah masa lalu dan pengalaman konsumsi.
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen
Swastha dan Irawan (2001) mengemukakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli berkaitan dengan perasaan dan emosi. Ketika seseorang merasa senang dan puas ketika membeli suatu produk atau jasa, minat pembelian meningkat, ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat.
Super dan Crites (Lidyawatie, 1998) menjelaskan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat, yaitu:
sebuah. Perbedaan pekerjaan berarti bahwa perbedaan pekerjaan seseorang mempengaruhi tingkat pekerjaan yang dicita-citakannya, kegiatan yang digelutinya, penggunaan waktu luangnya, dan sebagainya.
b. Perbedaan sosial ekonomi berarti bahwa seseorang dengan status sosial ekonomi yang lebih tinggi dapat lebih mudah mencapai apa yang diinginkan daripada seseorang dengan status sosial ekonomi yang lebih rendah.
C. Hobi atau perbedaan hobi, yaitu bagaimana seseorang menggunakan waktu luangnya.
yaitu Perbedaan gender berarti bahwa minat perempuan berbeda dengan laki-laki, misalnya dalam hal perilaku pembelian.
e) Perbedaan usia, yaitu usia anak-anak, remaja, dewasa dan orang tua menunjukkan perbedaan minat terhadap objek, aktivitas objek dan orangnya.
Di sisi lain, menurut Kotler, Bowen, dan Mackens (1999), ada dua faktor yang mempengaruhi minat beli dalam proses pengambilan keputusan pembelian seseorang, yaitu kontinjensi dan sikap terhadap orang lain (respect for the rest).
Untuk memahami proses motivasi yang melandasi dan membimbing perilaku pembelian konsumen, perlu dipahami beberapa konsep, antara lain:
sebuah. Teori Ekonomi Mikro
Menurut teori ini, keputusan pembelian adalah hasil dari perhitungan ekonomi yang sadar dan rasional. Teori ini didasarkan pada asumsi berikut:
1. Konsumen selalu mencari kepuasan maksimal dalam kemampuan finansial mereka
2. Carilah berbagai sumber alternatif untuk memenuhi kebutuhan Anda.
3. Selalu bertindak rasional.
b. teori psikologi
Ada beberapa teori yang merupakan bagian dari teori psikologi, yang secara garis besar dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu teori belajar dan teori psikoanalitik.
Teori psikologi ini didasarkan pada penerapan teori psikologi, yang secara umum menyatakan bahwa manusia selalu berusaha untuk memenuhi kebutuhan dasarnya.
C. Teori Psikoanalitik
Teori psikoanalitik didasarkan pada asumsi bahwa perilaku manusia dipengaruhi oleh keinginan kompulsif dan motif tersembunyi. Perilaku manusia ini merupakan hasil interaksi tiga aspek dalam struktur kepribadian manusia, yaitu id (the it), ego (the me) dan superego (the weaver me).
yaitu teori antropologi
Menurut teori ini, perilaku seseorang dipengaruhi oleh masyarakat sekitar, kelas sosial yang dominan dan budaya yang terdiri dari keluarga.
Suku Bunga (Niat Masa Depan)
Menurut Peter/Olsen (2002), pembelian berulang adalah: Pembelian berganda atau multiple.
Kepuasan yang diterima konsumen dapat menyebabkan pembelian ulang, loyalitas produk, atau loyalitas toko sehingga konsumen dapat mengatakan hal-hal yang baik kepada orang lain.
Menurut Schiffman & Kanuk (2000), perilaku pembelian ulang berkaitan erat dengan konsep loyalitas merek, yang didukung oleh sebagian besar perusahaan karena merupakan kontributor penting untuk stabilitas pasar yang baik.
Zeithalm dkk. (1996) menekankan pentingnya mengukur niat masa depan pelanggan untuk memeriksa keinginan pelanggan setia atau pelanggan yang pergi. Konsumen yang senang dan puas dengan barang/jasa yang dibeli akan mempertimbangkan untuk membeli kembali barang/jasa tersebut. Pembelian berulang mengikat konsumen pada produk/jasa (Band, 1991).
Komentar
Posting Komentar